Pourquoi dois-je réserver mon transport ? 

À l'exception de certains services comme les Express Bleu et Vert et le Circuit de ville de Louiseville, tous les services sont sur réservation, incluant :

- les taxis collectifs

- les Express Orange, Mauve et Rose

- les transports adaptés

Pour les transports de groupe, nous vous conseillons de nous appeler bien avant votre déplacement afin que nous puissions vous trouver les meilleures offres disponibles chez nos partenaires transporteurs. Pour plus de renseignements, rendez-vous à la section projet de transport. 

Quand dois-je réserver mon transport ?

En transport collectif : au plus tard la veille de votre déplacement avant 15h du lundi au jeudi et avant 10h le vendredi.

Pour vos déplacements la fin de semaine, vous devez réserver votre place au plus tard le vendredi avant 10h. 

En transport adapté : au plus tard 48 h avant votre déplacement.

Puisque l’usager doit être admissible avant d’utiliser le transport adapté, nous vous conseillons de vous rendre à la section mobilité adapté avant votre premier déplacement.  

Quels sont les moyens pour nous contacter ?

Vous pouvez réserver votre transport :

- en nous appelant au 819.840.0603

- par la messagerie de Facebook

- par courriel à info@ctcmaskinonge.org

Comment réserver votre transport ? 

1. Planifiez votre déplacement en connaissant les détails importants comme la date, l’heure et l’adresse de départ ainsi que la date, l’heure et l’adresse d’arrivée souhaitée. Si possible la durée de votre rendez-vous.

2. Contactez-nous pour nous faire part de votre besoin.

Vous pouvez en tout temps laisser un message sur la boîte vocale.

3. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous offrir les opportunités de transport correspondant le mieux avec votre besoin.

Avant votre transport

4. S’assurer d’avoir en main vos titres de transport soit la monnaie exacte, le nombre de billets nécessaire ou votre laissez-passer mensuel valide.

- Pour plus d’informations, consultez la section Achat de billets.

Le jour de votre transport

5. Se présenter à l'arrêt ou à l’endroit convenu au moins 10 min à l'avance.

Il est possible d’annuler sa réservation. Pour plus de détails, rendez-vous à la section annulation.